Wat doe je als medewerker klantenservice?

Jij bent het eerste contact dat klanten hebben als zij per telefoon of e-mail jouw bedrijf benaderen. Vaak hebben klanten vragen of klachten over het product of over de dienstverlening. Je bent klantgericht, vriendelijk en kunt goed luisteren om het probleem van de klant te begrijpen. Je kunt ook werken als webcare medewerker: je verzorgt het klantencontact via de website of social media.

Kennismaken met dit beroep?

Medewerker klantenservice is een kansberoep in de Zakelijke dienstverlening. Ontdek of je in jouw regio mag ontmoeten. Klik op de buttons.

Welke groeiberoepen passen hierbij?

Je kunt bijvoorbeeld zo groeien:
Niveau 1: Assistent verkoop/retail;
Niveau 2: Verkoper;
Niveau 3: Commercieel medewerker;
Niveau 4: (Junior) Accountmanager.

Kansberoepen in de zakelijke dienstverlening?

Op onze website: commercieel medewerker binnendienst, online marketeer, medewerker klantenservice, accountmanager b2b en commercieel technicus medewerker.

Foto’s: Aurora is een stockfoto