Bekijk het beroep
medewerker klantenservice

Wat doe je?

Jij bent het eerste contact dat klanten hebben als zij per telefoon of e-mail jouw bedrijf benaderen. Vaak hebben klanten vragen of klachten over het product of over de dienstverlening. Je bent klantgericht, vriendelijk en kunt goed luisteren om het probleem van de klant te begrijpen. Je kunt ook werken als webcare medewerker: je verzorgt het klantencontact via de website of social media.

Aurora is een stockfoto. Heb jij een filmpje van dit beroep voor ons?

Welke groeiberoepen passen hierbij?

Medewerker klantenservice is een kansberoep in de zakelijke dienstverlening. Je kunt bijvoorbeeld zo groeien:
Niveau 1: Assistent verkoop/retail;
Niveau 2: Verkoper;
Niveau 3: Commercieel medewerker;
Niveau 4: (Junior) Accountmanager.

Wie heeft een film van een bedrijf in de klantenservice voor ons?

Andere kansberoepen in de zakelijke dienstverlening?

Op onze website: commercieel medewerker binnendienst, technisch commercieel medewerker, online marketeer, medewerker klantenservice, manager detailhandel, accountmanager B2B.

Kijk ook een keer bij een dienstverlenend bedrijf of ga in gesprek met een jonge medewerker.

Ja, ik wil ook ervaring opdoen bij bedrijven!